- El servicio técnico de FAT garantiza una respuesta ágil y efectiva en un margen de 24 a 48 horas, minimizando los tiempos de inactividad
- La disponibilidad de stock permanente de recambios originales, define el compromiso con la excelencia de la marca permitiendo su consolidación como referentes en el sector
El mantenimiento y la correcta operación de la maquinaria industrial son claves para garantizar la productividad y el cumplimiento de los plazos. En FAT, entendemos que cada minuto cuenta, y por eso hemos desarrollado un servicio postventa eficaz, ágil y orientado a cubrir las necesidades específicas de nuestros clientes.
Un servicio postventa que marca la diferencia
Desde 1963, FAT ha trabajado incansablemente para ofrecer soluciones que van más allá de la venta de maquinaria. Nuestro compromiso se extiende hacia un servicio postventa que asegura la continuidad operativa de las empresas que confían en nosotros. Con tiempos de respuesta de 24 a 48h, nuestro enfoque proactivo permite resolver incidencias rápidamente y evitar interrupciones significativas en la producción.
De esta forma, nuestro servicio postventa se divide en dos áreas fundamentales:
- Servicio técnico especializado: contamos con un equipo de expertos altamente capacitados que no solo identifican y resuelven fallos con rapidez, sino que también ofrecen soluciones personalizadas para minimizar el impacto en la producción. Una de las ventajas clave del servicio técnico de FAT es su capacidad para ofrecer cobertura en todo el territorio español. Para ello, hemos desarrollado una red nacional de soporte técnico en colaboración con expertos locales ofreciendo un servicio ágil y eficiente.
Además, gracias a la tecnología de conexión remota, nuestros técnicos pueden diagnosticar y solucionar problemas sin necesidad de desplazarse, reduciendo aún más los tiempos de inactividad.
- Suministro de recambios originales: en FAT mantenemos un stock permanente de piezas de recambio, asegurando la disponibilidad inmediata de los componentes necesarios para reparaciones o mantenimientos. Este enfoque garantiza que las máquinas vuelvan a estar operativas en el menor tiempo posible, evitando costosos retrasos en la producción.
Por qué el mantenimiento es fundamental
El mantenimiento adecuado no solo previene averías inesperadas, sino que también prolonga la vida útil de las máquinas, optimiza el uso de recursos y mejora la seguridad laboral. Un equipo bien mantenido opera de manera más eficiente, consume menos energía y cumple con las normativas de seguridad, protegiendo tanto a los empleados como a la inversión de la empresa.
Un compromiso que se traduce en resultados
En FAT no solo entregamos maquinaria de alta calidad; también brindamos la tranquilidad de saber que siempre tendrás el respaldo necesario para mantener tu operativa en marcha. Nuestro servicio postventa no es un extra, sino una parte integral de nuestra promesa de calidad y eficiencia.